ปัจจุบันสื่อออนไลน์เข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คนมากยิ่งขึ้น ทำให้การทำการตลาดผ่าน Influencers หรือผู้มีอิทธิพลทางสังคมออนไลน์กลายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับแบรนด์ต่าง ๆ ในการสร้างความน่าเชื่อถือและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการทำคอนเทนต์เกี่ยวกับสินค้าและบริการไม่ว่าจะเป็นการรีวิว การทำคอนเทนต์ที่สร้างสรรค์เกี่ยวกับแบรนด์ประเภทต่าง ๆ
จึงทำให้ในปี 2024 การทำงานร่วมกับ Influencers กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลมากยิ่งขึ้น ในบทความนี้ เราจะพามาสำรวจประเภท Influencers หลัก ๆ 4 ประเภทที่มีบทบาทสำคัญในปัจจุบัน รวมถึงความสามารถต่าง ๆ ที่ Influencers เหล่านี้สามารถทำอะไรให้กับแบรนด์ได้บ้าง ดังนี้
1. Mega Influencers
Mega Influencers เป็นอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน ซึ่งมักเป็นดารา นักแสดง นักกีฬา หรือบุคคลสาธารณะที่มีชื่อเสียงระดับโลก อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้มีความสามารถในการเข้าถึงผู้คนในวงกว้างและมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นและการตัดสินใจของผู้ติดตามในระดับมหาศาลได้ อีกทั้งยังสามารถใช้เป็นผู้นำเทรนด์ได้ดีอีกด้วย
ความสำคัญและประโยชน์ต่อแบรนด์สำหรับ Mega Influencers
• การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง: เพราะการทำงานร่วมกับ Mega Influencers สามารถช่วยแบรนด์ในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้นได้ ซึ่งสามารถทำให้ยอดสินค้าและบริการเพิ่มขึ้นได้อย่างน่าตกใจได้
• การสร้างการรับรู้: Mega Influencers สามารถช่วยสร้างการรับรู้ในวงกว้างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ ของแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว
• การสร้างความน่าเชื่อถือ: ชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของ Mega Influencers สามารถช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีและน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ได้เป็นอย่างมาก เพราะทุกการสื่อสารของ Mega Influencers ล้วนมีผลกระทบกับแบรนด์และสังคมได้อย่างแท้จริง
2. Macro Influencers
Macro Influencers เป็นอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามระหว่าง 100,000 ถึง 1 ล้านคน Macro Influencers อาจไม่ถึงระดับดารา แต่มีความนิยมและได้รับการยอมรับในวงกว้าง มักมีความเชี่ยวชาญหรือมีความสนใจเฉพาะด้าน เช่น การท่องเที่ยว แฟชั่น หรือสุขภาพ ดูหนัง
ความสำคัญและประโยชน์ต่อแบรนด์สำหรับ Macro Influencers
• การเข้าถึงที่มีประสิทธิภาพ: Macro Influencers สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพในด้านเฉพาะ
• ช่วยสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว: แบรนด์สามารถสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับ Macro Influencers เพื่อสร้างความต่อเนื่องในการโปรโมตได้ตามที่ตกลงกัน
• การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ: Macro Influencers มักสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและน่าสนใจ ซึ่งสามารถนำมาใช้ในการตลาดและการโฆษณาของแบรนด์ได้
3. Micro Influencers
Micro Influencers เป็นอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามระหว่าง 10,000 ถึง 100,000 คน แม้จำนวนผู้ติดตามจะไม่มากเท่ากับ Mega หรือ Macro Influencers แต่ Micro Influencers มีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและมีความน่าเชื่อถือสูงในกลุ่มผู้ติดตาม
ความสำคัญและประโยชน์ต่อแบรนด์สำหรับ Micro Influencers
• มีความน่าเชื่อถือสูง: ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ติดตามทำให้ Micro Influencers มีความน่าเชื่อถือสูง ซึ่งสามารถส่งผลดีต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์
• ค่าใช้จ่ายที่คุ้มค่า: การทำงานร่วมกับ Micro Influencers มักมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า Mega หรือ Macro Influencers ทำให้เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับแบรนด์ที่มีงบประมาณจำกัด
• การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ: Micro Influencers มีความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อแบรนด์กับผู้ติดตามได้ ทำให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือและน่าสนใจได้
4. Nano Influencers
Nano Influencers เป็นอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 10,000 คน มักเป็นบุคคลธรรมดาที่มีอิทธิพลในวงแคบ เช่น กลุ่มเพื่อนหรือชุมชนท้องถิ่นหรือคนที่มีความชอบแบบเดียวกัน ถึงแม้จะมีผู้ติดตามน้อย แต่ Nano Influencers มักมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดและน่าเชื่อถือในกลุ่มผู้ติดตามเล็ก ๆ ของตนได้
ความสำคัญและประโยชน์ต่อแบรนด์สำหรับ Nano Influencers
• มีความน่าเชื่อถือแลมีะความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้ติดตาม: Nano Influencers สามารถสร้างความน่าเชื่อถือและความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้ติดตามได้ ซึ่งมีประโยชน์ในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์
• การโปรโมตในวงแคบ: Nano Influencers สามารถช่วยโปรโมตสินค้าและบริการในวงแคบ เช่น ตามรูปแบบผู้ติดตามของตน ชุมชนในพื้นที่ของตนเอง ซึ่งสามารถส่งผลให้เกิดการบอกต่อในเชิงบวก
• มีการเข้าถึงที่แม่นยำ: แม้ว่าจะมีผู้ติดตามน้อย แต่การเข้าถึงของ Nano Influencers มีความแม่นยำสูง ทำให้แบรนด์สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้ เช่น ธุรกิจของคุณทำเกี่ยวกับรถยนต์และต้องการขายอะไหล่รถการเลือก Nano Influencers ที่มีกลุ่มเพื่อนกลุ่มเดียวกันจะช่วยให้สินค้าและบริการของคุณขายได้มากยิ่งขึ้น
ทุกวันนี้การทำงานร่วมกับ Influencers ในประเภทต่าง ๆ มีความสำคัญและมีประโยชน์เฉพาะตัวสำหรับแบรนด์เป็นอย่างมาก ทำให้การเลือก Influencers ที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ทางการตลาด งบประมาณ และกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการเข้าถึง รวมถึงการผสมผสานการทำงานร่วมกับ Influencers หลายประเภทสามารถช่วยเสริมสร้างกลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพและครอบคลุมกลุ่มลูกค้ามากยิ่งขึ้นได้